Wizyta windykatora u dłużnika jest kolejnym etapem po rozmowach telefonicznych i korespondencji pocztowej.

Rodzaje kontaktów osobistych:

rozpoznanie klienta - potwierdzenie danych przekazywanych przez potencjalnych klientów, partnerów - przed zawarciem umowy, wydaniem towaru

wywiad gospodarczy - szersze badanie, sprawdzające kliena przez zawarciem umowy lub określające możliwości windykacji 
wizyta pierwsza

ustalenie powodów zalegania z należnościami,

- określenie terminów spłaty, 
- uzupełnienie dokumentacji
- skłonienie dłużnika do spłaty zadłużenia wizyty kolejne
- wyjaśnienie przyczyn opóźniej
- przygotowanie sprawy do postępowania sądowego